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    無憂售后

    三獅裝飾集團6大服務體系
    1

    辦理保修

    Handle warranty

    ? 工程全部完工驗收合格,結清工程尾款公司將為客戶辦理保修卡,保修卡在客戶簽字蓋章、我司蓋章后生效。

    ? 流程

    • 結算資料審核
    • 財務收款審核
    • 出具保修卡
    • 工程資料儲存
    2

    保修聯絡

    Warranty contact

    ? 工程需保修時請撥打工程服務專線
    0755-86547405
    ? 如在服務過程中出現人員變動無法聯系,也請撥打我們的服務熱線進行聯系。
    0755-86547405
    3

    售后服務流程

    service flow

    • 撥打
      400-088-0848
      服務熱線
    • 了解保修問題
      確定上門時間
    • 上門處理
    • 判定維修方案
    • 結束
    • 確認維修結果
    • 客服回訪
    • 維修結果
    4

    售后服務內容

    After-service

    (1)工程維護

    ? 從竣工驗收之日開始計算,商業工裝工程保修期為1年:

    ? 保修期內由于公司施工不當造成的質量遺留問題,無條件進行保修

    ? 保修期內如屬客戶使用不當造成的損壞或不能正常使用,公司保修的情收熟;

    ? 超出保修期或超出保修范圍的維護工程,需要收取合理的人工及材料成本費用。


    (2)客情反饋

    ? 尚素建立了規范的定期回訪制度,對交付使用的工程建立回訪檔案,進行定期電話或上門回訪服務。


    (3)客情反饋

    ? 尚委會對VIP客戶(含回頭客)進行信件、小禮品及電話等友情回訪,對介紹其他客戶來尚案的回頭容給予一定形式的優惠。

    ? 凡是公司客戶,有超出保修項目范圍以外的工程建設維修需求,售后服務團隊都會盡全力去滿足,費用按實際情況另計。

    ? 公司提供免費拍攝服務,如您需要對您的空間裝修施工效果進行拍攝留念,請撥打客服中心電話0755-82132600進行預的。


    (4)投訴處理

    ? 對于您的投訴,公司會在24小時內給予回復,對于情況較為緊急的投訴,將直接轉至工程經理處進行處理。

    5

    售后服務制度

    After-service

    (1) 維修工程中,愛護客戶的一切物品,如有損壞照價賠償。

    (2) 維修工程中,對出現的問題做好記錄,向客戶說明原因,制定維修計劃。

    (3) 維修工程中,保持清潔衛生,確??蛻羯虡I空間的整潔,盡量不影響商業運營。

    (4) 維修工程完成,請客戶在服務意見卡上簽字確認,提出寶貴意見。

    6

    無憂售后4大優勢

    advantages

    • 獨立售后維修團隊

      集團專設獨立售后工程維修團隊,

      全部都是集團在職正式員工,

      客為戶提供專業、快速、高效的售后維修服務。

    • 7*24小時快速應答機制

      集團專設獨立客服團隊,

      您向客服反應的任何問題,

      保證24小時內會有專業人員為您解答。

    • 全產業鏈統一保修服務

      三獅所供各類產品和材料的保修期

      與三獅整體售后保修期一致,

      完工后我們將為您提供產品保修卡并建立檔案

    • 定期回訪制度

      三獅已形成標準的電話及登門拜訪

      的定期回訪制度

      及時為您排查安全隱患。

    立刻預約您的裝修顧問
    我們將在一個工作日內與您聯系
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    電話:
    解決問題:
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    免費預約熱線

    李先生:18123600435

    李先生:18940585565

    常見問題解答
    • 問:新辦公室裝修味道大,怎么辦?多久可以

      答:新辦公室裝修完畢多久可以進去辦公?

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